2009年6月1日,我国新修订的《中华人民共和国食品安全法》正式实施。受去年“问题奶粉”事件影响,许多居民改变了饮食奶制品的习惯,国产奶粉的销量受到巨大影响。假若你是一家奶粉生产企业的经理,吸取“问题奶粉”事件的教训,你准备采取的措施是
①通过广告树立企业良好信誉和形象   ②努力提高产品质量和服务水平
③更换产品名称和包装,重新开拓市场
④依法诚信经营,培育消费者对本企业产品的信赖

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用排除法，企业的信誉和形象主要是通过产品和服务的质量树立的，因此排除①;“问题奶粉”事件中存在的主要问题是产品质量，诚信，因此排除③。故此题选D。

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