“12315”是国家工商行政管理总局近年来受理消费者投诉举报的专线电话。全国工商行政管理机关依托12315电话,调解了大量消费者权益纠纷,查处了大量侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。这体现了政府
①求真务实的工作作风 ②为群众求助或投诉提供了有效途径
③坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ④为人民服务的工作态度

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题中材料“全国工商行政管理机关依托12315电话，调解了大量消费者权益纠纷,查处了大量侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为”，体现了我国政府坚持为人民服务的工作宗旨和对人民负责的工作原则，故①③④三项符合题意，可以入选；题中材料“‘12315’是国家工商行政管理总局近年来受理消费者投诉举报的专线电话”，体现了政府为群众求助或投诉提供了有效途径，故②项符合题意，可以入选。因此，答案是D项。

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