“人民群众最讲实际。你干好事,他就鼓掌;你干得不好,他就有意见。我们党员干部一定要眼睛向下,多为老百姓办些实事,当好人民的勤务员。”这段话表明中国共产党

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眼中有事还是无事，是检验领导干部责任心和工作能力的重要标准。当一个干部眼中没有事的时候，事情往往已经很严重了，这样的干部要么不出事，出事就是大事；而当一个干部满眼都是事的时候，往往能够使难事变为易事、大事变为小事，即使遇到多事之秋，也能安然度过。工作有问题并不可怕，只要保持清醒的头脑，再大的问题也终归有解决的办法；对问题视而不见，坐在火山口上睡大觉才是最可怕的。

　　人力资源开发上有一个典型案例：在一家著名大企业的面试现场，门旁放了一把倒着的扫帚，大多数求职者都没注意，只有一个人把它扶了起来放在墙角，最终这个人被录用了，因为考官们从这个细节上看出了他的责任心和对周围事物的敏感性。同样，各级领导干部也要以高度的责任心、事业感和崇高的使命感，为人民群众想事、办事、成事。

　　一、要有事

　　一是眼中要有事。眼睛是人对周围事物的第一感知器官，但是，看到一堆垃圾，有的人无动于衷，绕着走开，有的人却会想着赶紧找人运走，这之间的区别关键就在于“认真”二字。各级领导干部对自己工作中存在的缺点和问题，要及时发现、及时反应、及时处理，如果油瓶倒了都想不到去扶，工作就会疲于应付，处于被动。

　　二是心中要有事。眼中有事只是看到了表象，解决了表面问题。心中有事就是要站在全局的高度，统筹考虑，整体规划，透过表面现象看到问题的实质。眼前的垃圾运走了，还要再多想一想，这里为什么会有垃圾?别的地方还有没有?如果这种情况经常出现，是不是环卫管理体制存在问题?同样，在处理人民群众来信来访时，也要善于发现工作的缺点和不足，缺的就补，错的就改。要认真剖析工作方式、工作方法、工作作风等方面存在的深层次问题，举一反三，防患于未然，治之于未乱。

　　三是手中要有事。领导干部不能只当指挥员和裁判员，还要当好战斗员。看到了问题，就要抓紧着手解决，把眼里的事、心中的事牢牢抓在手上，动手做起来。不要不屑于做小事，小事做不好，大事往往也做不成。“一屋不扫，何以扫天下”讲的就是这个道理。手中有了事，工作也就有了抓手；手上的事都做好了，工作成绩也就出来了。

　　二、要谋事

　　要做到眼中有事、心中有事、手中有事，就要在工作中注意从以下几个方面去谋事。

　　一是在“没事”中找事。所谓“没事”并不是真的没事、天下太平了，而是由于自己的骄傲、懈怠、大意，没有发现事。所以，领导干部要时刻提醒自己工作中肯定“有事”，要主动去“找事”。当一项工作取得阶段性成果，表面上看起来没事的时候，往往就会出现事情发展的“拐点”，要么乘势而上、再上层楼，要么高位徘徊、停滞不前，甚至不进反退。在这种时候，领导干部更要敢于自我否定，自我超越，善于发现新的矛盾，挖掘新的潜力，寻求新的突破，实现事业发展和个人成长的突破。

　　二是在民意中找事。领导干部要始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一需要，把人民群众的意愿作为工作的指向标。各级领导干部都要坚持从群众最欢迎的地方做起，从群众最需要的地方抓起，从群众最不满意的地方改起，真正服务百姓、造福百姓、保护百姓。

　　三是在发展中找事。发展是党执政兴国的第一要务，是各级、各部门行政负责人的首要任务。各级领导干部要倍加珍惜当前来之不易的发展形势，不断给自己确定更新更高的目标，自我加压，负重前行，始终把加快发展放在首要位置，多想发展之事，善谋发展之策。

　　四是在挑剔中找事。19世纪末，英国科学家瑞利通用两种不同的方法测定氨气的密度，其结果存在千分之几的误差。对此，他并没有忽略，最终与拉姆塞共同发现了氩，也因此获得了诺贝尔奖。我们干工作也要有这种“鸡蛋里面挑骨头”的精神，坚持高标准、严要求，力求精益求精、好上加好。对自己挑剔，就是对工作负责；对现在挑剔，就是对将来负责；自己挑出的事多了，领导和群众挑出的事就少了。

　　五是在失败中找事。失败并不可怕，世上没有不打败仗的将军，也没有从不出错的人。经历了失败，才能更加理智地检讨工作中的偏差，才能确定正确的目标，把事情办好，最终收获成功的喜悦。人非圣贤，孰能无过?一次的失败并不是不可原谅的错误，真正的错误是不会从失败中学习。只有善于总结失败的教训，使之成为“有用的失败”，转化为人生经历中珍贵的财富，才能东山再起。

　　三、要成事

　　有事、谋事只是停留在“知”的层次上，关键还是要做事、成事。只有把事办成，才能达成“知行合一”，才能真正体现出干部的能力和水平。“空谈误国，实干兴邦”，必须坚持把能不能成事、能成多大的事作为衡量干部现实成绩和培养潜力的重要标准。

　　第一，把小事办实。我们普通人在大量的日子里都在做一些小事。做小事不怕，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。贞观五年，唐太宗李世民曾经对大臣说：“凡大事皆起于小事，小事不论，大事又将不可救，社稷倾危，莫不由此。”实践告诉我们，凡是涉及群众切身利益的小事，再小也要竭尽全力去办实、办好。办公室的卫生、学生讲痞话、在公共场所男女生搂搂抱抱等，看起来都不是什么大事，但如果这些小事得不到及时有效的解决，就会影响学校的形象，就会引发不安定因素。只有把小事办实，才能树立起亲民、爱民、为民的形象，也才能积沙成塔，集腋成裘，成就大事。

　　第二，把急事办妥。处理紧急事件、紧急任务的水平能折射出领导干部的应变能力。近年来，我们的工作中，大事多，喜事多，急事也多，这就要求领导干部要学会“弹钢琴”，把所有的事都列出来，分分类，排排队，分清轻重缓急，逐项突破。尤其是在处理突发性事件时，更要保持清醒的头脑，不慌不乱，不急不躁，妥善处理各种矛盾纠纷，控制事态发展。

　　第三，把难事办好。解难题、办难事、打硬仗是对领导干部的真正考验。要有钻劲，把事情搞全、吃透，把情况核实、弄准，把关系理顺、摆正，综合分析，理清思路；要有韧劲，咬定青山不放松，不达目的不收兵，把难事盯住、盯紧，抓住不放，一抓到底；要有干劲，始终保持昂扬的斗志，不因暂时的顺利而骄傲松懈，也不因暂时的困难而灰心丧气，把各项具体措施扎扎实实地制定好、落实好。“世上无难事，只要肯登攀”，有了钻劲、韧劲、干劲，再难的事也能办好。

　　第四，把大事办成。有这么一个寓言故事：主人为了防治鼠患，专门养了一只又大又凶的猫，老鼠们心惊胆战，就开会研究对策。有只聪明的小老鼠提出，可以给猫挂个铃铛，以便于大家提前防范。老鼠们以为这样可以解决危及生存的大事，个个欢欣鼓舞，可是派谁去把铃铛挂在猫的脖子上呢?一时找不到人选，最后只好不了了之。这个故事说明，说得再好也没有用，关键是要把大事办成，否则只能是纸上谈兵。领导干部要增强把握大势、驾驭全局的能力，集中精力抓大事、谋大事、成大事，抓住对经济发展具有显著拉动作用、示范效应的重要工作寻求突破。要抓具体，但不能陷于具体，否则，若天天忙于“头痛医头、脚痛医脚”的救火队式的工作，就容易陷入事务主义的泥潭，最终将一事无成，碌碌无为。

　　第五，不要坏事。我们一般认为，美国是个最为开放和民主的社会，自由度非常高，想怎样就怎样。其实不然，美国的规矩特别多，尤其是政界。以开会为例，最著名的就有《罗伯特规则》。罗伯特议事规则大多是关于会议讨论时的规则，比如，如果对某动议有不同意见，首先必须考虑：按照规则是否有我的发言？时间是什么时候？别人发言时不能插嘴，不能拖堂延时，不同观点只能通过主持者间接实现等。表面看来，这是技术细节，实际上是保障民主程度和提高开会效率的必要条件，其实质就是要守规矩。否则，什么议题都议而难决，什么事情都办不了。

　　纪律是实现胜利的保障，作为一名干部，更要有规则意识，要按规矩办事。过于张扬个性、为所欲为就破坏了规矩，容易坏事。有问题、有愿望可以逐级反映，寻求解决，但以个人理由破坏现有规则是不能原谅的。“没有规矩，不成方圆”，事情要成功，关键在于遵守规矩。如果因为能力有限，确实干不了事、成不了事，至少不要坏事，这是一个最起码的要求。当不了推力，至少不要当阻力；成不了合力，至少不要成为离心力；帮不上忙，至少不要添乱。“成事不足，败事有余”不仅仅反映一个干部的工作能力和水平问题，而且反映其党性、原则和人品问题，不仅会误了人、误了事，还会误了自己。

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