国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”专栏。网民可以就办事不便利、涉企政策措施不落实等问题进行投诉。国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。国务院办公厅此举旨在：

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本题考查“权力的行使需要监督”、“政务公开”的相关知识。国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”专栏，收集问题线索和意见建议，再督促有关部门整改，表明政府接受社会监督，提升政府服务水平，②正确且符合题意；也旨在反映社情民意，保障人民当家作主，④正确且符合题意。材料是涉及的是开通“国家政务服务投诉与建议”专栏，不涉及政务公开，保障公民知情权的问题，①不符合题意；此举的目的是为了人民服务，保障人民的合法权益，不是为了强化监管职能，树立政府的权威，③说法错误。故本题答案为C。

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