“12345，服务找政府”深入人心，成为泉城市民一条离不开的热线。从2008年成立至今，12345热线从“一人一机一线”，发展到拥有席位500个、工作人员850余名，通过电话、短信、市长信箱、微博、微信、手机APP六位一体24小时受理市民诉求，成了百姓处理各种难题的有效途径。市民拨打12345热线

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市民拨打12345热线成了百姓处理各种难题的有效途径，这表明市民在依法行使监督权，B符合题意；A是行政机关的角度，不是从市民角度。C错误，言论自由不是无限制的绝对自由，要依法发表自己的意见。D错误，这一举措有利于促进国家机关提高决策水平。故选B。

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