网购物品总出问题？“客服”喊你来退款。热衷网购的朋友得当心这些危险的“客服”了。2016年10月中旬，央视财经频道就报道了虚假客服诈骗，网购70多元的蛋糕出现问题需要退款，网友点击了一条链接后不仅70多元退款没要回来，竟瞬间损失1.7万。由此可见( )

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此题旨在考查学生对网络的认识，主要考查学生的辨别能力。材料中网络诈骗行为，表明网络具有虚拟性，带有很多不确定的因素，所以我们在上网过程中，要增强自我保护意识，慎重交友，所以①④观点正确；②③观点太绝对，没有认识到网络的积极作用，是错误的，所以正确的答案选A。

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