在现实生活中,公民的合法权益可能受到来自社会各方面的损害,因此公民必须学会向政府部门求助或投诉。公民向政府部门求助或投诉的法律途径是
①开设热线电话   ②推行电子政务
③行政裁决、行政复议、行政诉讼   ④建立信访部门

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开设热线电话、推行电子政务、行政裁决、行政复议、行政诉讼、建立信访部门都是公民向政府部门求助或投诉的途径。但本题要抓住“公民向政府部门求助或投诉的法律途径”中的法律途径一词可知是行政裁决、行政复议、行政诉讼。故①②④项错误。本题选C项。点评：本题是一道基础性试题，答好题目的关键在于掌握扎实的基础知识。启示我们要重视基础知识的落实。要在落实上下工夫，且不可好高骛远。

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