某市的匪警和火警电话经常受到骚扰。一些无聊的人拨打110和119电话,谎报险情或戏弄接警员以取乐。据此回答1—2题。

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一、发生火灾时就可以拨打119
二、当受到坏人人身、财产安全的危害，比如遇到抢劫、盗窃啊，有疯子发疯伤人等或者在没有人帮助的情况下，并且自己力所不能及的，紧急的并且是重要的时候都可以拨打110。如事故，重伤，或是医疗强救等，都可以。

拨打火警电话“119”时，一定要沉着冷静，关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。报警时要注意以下事项：

1. 要记清火警电话—“119”。

2. 电话接通以后，要准确报出失火的地址（路名、弄堂名、门牌号）、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等。在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。

3. 将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方，以便联系。注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。

4. 打完电话后，立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到火灾现场。

5. 如果火情发生了新的变化，要立即告知公安消防队，以便他们及时调整力量部署。
温情提醒：拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的

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