“质量”的定义在ISO9000中统一了!你查看ISO9000基础与术语中的解释:质量quality
一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度。
注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2:“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
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