“好言相待,舒心暖怀;恶语伤人,结怨招灾。”这句格言说明了( )
①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友情的必要条件
②傲慢粗鲁的言行是导致敌意、阻碍沟通、恶化关系的重要因素
③对任何人我们都应笑脸相迎,好言相待
④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果

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格言强调对待别人要尊重，言行不当会导致关系恶化，不同的态度将会导致不同的后果，故①②④入选。③选项观点错误，不是对任何人都要笑脸相迎，故排除。

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