为迎接2010年广州亚运会,广州市文明办、亚组委志愿者部等单位启动“新生活?礼仪”系列活动,在市民中开展文明礼仪普及教育活动。据此回答问题。

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小题1:对一个人来说，讲文明有礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，讲文明有礼貌是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。故本题全选。
小题2:本题考查语言文明的理解。礼貌是人们在交往中应当共同遵守的一种道德规范。礼貌是谦虚恭敬的态度和言行，是尊重他人的美德的外在形式，是文明的体现。是文明社会必不可少的交往方式。②③是对他人不尊重的表现。

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