自2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，采用网络、电视、电话、邮4等方式销售商品的经营者，如果收到消费者要求15天后还不办理退货手续的，或以消费者已拆封、查验商品完好为由拒绝退货的，视为故意拖延或者无理拒绝，将依法受到处罚。这些规定( )

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试题分析：此题旨在考查学生对消费者合法权益的认识。根据教材知识，题文中采取的措施有利于保护消费者的公平交易权和依法求偿权，有利于构建和谐的消费环境，其中①②观点错误，正确答案选C考点:消费者的合法权益

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