2018年9月，国家信访局召开信访督查工作会议。会议强调，信访督查是做好信访工作不可或缺的重要手段，进一步加强和改革创新信访督查工作，更好地发挥信访督查的“利剑”作用，切实增强抓督查、促落实、解难题的主动性、自觉性。做好信访督查工作意在

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①④：进一步加强和改革创新信访督查工作，更好地发挥信访督查的“利剑”作用，切实增强抓督查、促落实、解难题的主动性、自觉性，做好信访督查工作意在改善政府与群众的关系，促进社会和谐稳定，维护人民群众合法权益，①④符合题意。②：完善和优化政府组织结构与做好信访督查工作无关，排除②；③：做好信访督查工作，是为了维护人民群众合法权益，而不是激发人民群众创造活力，排除③。故选B。

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