一天,小浩与父母发生的矛盾,这时小浩首先应该冷静下来,心平气和的和父母商量。商量就是______的过程。

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首先要冷静下来，心平气和地与bai家长商量。商量就是沟通的过程。通过商量，du弄清分歧所在，zhi找到双方都能接受的办法。这样，看似冲dao突的事情就有了回旋的余地。沟通得好，我们就能得到父母的回理解，甚至改变父母的主意使我们如愿以答偿。

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