在“互联网+”思维推动下，O2O教育平台获得快速发展。但教育O2O倒闭潮，O20教育行不通等传言纷至沓来。归结原因，一方面是多家资本盲目跟进导致的O20教育同质化严重，从形式、内容和包装上大同小异；另一方面，大部分O2O教育过多的关注线上，将课程直接搬到线上平台，完全忽略了线下的作用和价值。从唯物辩证法的角度，这给商家的启示是

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本题考查矛盾、创新意识。“020教育同质化严重” 给商家的启示是树立创新意识，避免020教育网质化追求创新，③正确且符合题意；“大部分020教育过多的关注线上，完全忽略了线下的作用和价值”，，给商家的启示是坚持全面观点，既要关注线上，也要关注线下，④正确且符合题意；满足当前在线教育服务的缺口体现的是重视部分的作用，未体现重视整体作用，①说法错误；一切从实际出发属于唯物论，与本题设问的知识范围唯物辩证法的角度不符，应排除②；故本题答案选。

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