知名礼仪专家金正昆教授讲了一件他亲历的事:那天在街上走,碰到一个同志,他说:“你是金教授?”我说:“我是。”“哎呀,我见到你很高兴!”我说:“为什么?”“我在电视上刚看到你呀!”我说:“是吗?”“哎呀,我今天见到你太高兴了,昨天在电视上刚看到你,今天就见到活的了。”这位同志犯的错误是( )

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金正昆教授，他是资深、权威的商务礼仪专家。楼主那句话和以下这些话都是他说的。看似不太符合题意，实际上能在一定程度上说明你提的问题。

金教授认为做到了以下三点，就可以成功的与人沟通。而做到了这三点也就做到了理解别人和善待别人！

第一，欣赏别人。

在与人合作的过程中，首先是要懂得善待别人。我们在与上级、同事以及下级等周围的同志合作时，一定要怀着欣赏别人的态度，用一颗包容的心对待他们，这样才能实现有效的沟通和合作。我们的世界是具有多样性的，应该求同存异。胡总书记曾经提出建设和谐社会最重要的是有容乃大。我个人认为，某人的成功与之能容忍别人的程度成正比。敌人往往是被我们寻找和制造出来的。常言道：知人者智，知己者明。善于欣赏别人，不仅是一种聪明，更是一种智慧。

第二，换位思考。

金教授指出，很多事物是没有可比性的。你能说赵薇和章子怡哪个演戏更好？刘翔和李宁谁更棒？显然不能。为了阐明换位思考的必要性，他举了一个关于女人方向感差的例子。他说，女人辨认方向是靠二维的，多数以坐标为准。还说，根据解剖学的试验证明，女人的空间感很一般，后视系统有严重缺陷。而正是这种天生的缺陷造成了很多女人不认路，经常是找不到北。他的这套理论居然得到了多数在场女性的认可。从这个角度来讲，男人不可以用自己的标准来要求女人，只有换位思考才能理解对方。

第三，阳光心态。

快乐是我们送给自己的礼物，善待别人就是善待自己。有句古诗写的好：我看青山多妩媚，料青山看我应如是。要想让大家都喜欢你是不可能的，痛苦来自欲望不能满足，你只要能让多数人满意就可以了。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。做人但求无愧我心，做事但求无过。为了阐明阳光心态的重要性，金教授举了大量的生活实力，甚至还调侃地说“让老婆开心是男人的职业道德”，有道德才能高尚，有教养才能文明，有礼貌才能成功，讲礼仪才能沟通。

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