据研究，每一位消费者身后大约有250个亲朋好友。如果赢得了一位消费者的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果得罪了一位消费者，也就意味着得罪了250个人。这就是商场中的“250定律”。据此，企业应该：

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企业的信誉和形象作为一种无形资产是经过长期的努力形成的。它渗透在企业经营和管理的每一个环节，通过新产品和服务在市场上形成本企业的竞争优势。材料中强调了“如果得罪了一位消费者，也就意味着得罪了250个人”，所以对于企业而言要自觉遵守市场道德，坚持诚信经营，实施品牌战略，树立良好企业形象，选C；①不选， 因为企业要以营利为目标；③中的确保经营表述过于绝对化。

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