彻底格式化磁盘
首先不要惊慌。在解毒之前，要先备份重要的数据文件和硬盘的主引导信息，一旦解
毒失败了还有机会恢复计算机的原貌、再用反病毒软件修复。
其次就是启动反病毒软件，对硬盘的所有分区进行查毒，并要注意对计算机"内存""压缩文件"和"邮件"进行检查，当发现病毒时您可以用一些反病毒软件(如KV3000)进行杀毒，但并不是所有病毒都能解除，一些病毒感染文件时已经把文件破坏，导致无法解毒。在这种情况下建议您删除感染的文件。如您的计算机感染了未知病毒，这时应尽量隔离这些目标，并尽快送到反病毒软件厂商的研究中心，以供分析。
如果在Windows 环境下不能解毒成功，请用一个干净的带写保护的DOS软盘，启动您的计算机，在DOS环境下运行杀毒程序，遇到可疑文件，将其制成一个ZIP或ARJ文件，复制到软盘或发电子邮件送到反病毒公司会获得新的清毒文件，并可能有一些清除步骤，配合操作，这样计算机也就会"身体健康"了。
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