“去上访,不如打市长热线。”在许多反映问题的市民中,已经形成了这样的共识。2012年,安徽巢湖市长热线共接听电话1560次,办结率100%,群众满意率97.6%。由此可见,开通市长热线

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开通市长热线便于老百姓反映民意，便于政府了解民情，从而更好地为民服务，维护社会的稳定。因而ABC都是符合题意的。行使监督权的途径很多，如当面反映、写信、发电子邮件、向人大代表反映，通过媒体反映，拨打市长热线只是途径之一。因而D错误，需要排除。

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