全国信访工作电视电话会议于2013年12月10日在北京召开。会议提出,今后将继续推行以县市两级为重点的领导干部接访下访工作,到一线和基层实地解决问题,加强督导,坚决纠正一切“拦卡堵截”正常上访群众的错误行为。这需要各级信访部门(  )
①依法行政,规范信访工作行为
②坚持对人民负责原则,解决群众的各种诉求
③加强制度创新,改进工作方式方法
④扩大职能,不断提高服务信访群众的效能

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①③选项观点正确且符合题意，题中各级信访部门要依法行政，规范信访工作行为，加强制度创新，改进工作方式方法，故入选。②④选项观点与题意不符，坚持对人民负责原则正确，但不能解决群众的各种诉求，政府不能扩大职能，故排除。解答本题可运用排除法，题中各种、扩大词汇明显绝对化，对于绝对化的理论要足够敏感。

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