南方某市曾统计,一个高科技企业从提出可行性研究报告到竣工投产,最少需要6个月的时间。中间要经过13个部门的审批,递交15个报告,盖54个公章。据此回答1~2题。

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试题1：判断题 (每小题1分，共20分)
　　1． 在组织正式沟通渠道中，轮式沟通模式的问题解决速度是最快的。
　　2． 按照项目冲突强度的大小，项目人力资源方面的冲突强度要比项目进度冲突强度大。
　　3． 承诺是一种法律行为，“要约”一经“承诺”，就被认为当事人双方已经协商一致。
　　4． 项目风险管理组织结构的最上层应该是组织的高级管理层。
　　5． 项目里程碑计划显示的是达到最终目标所采用的方法、手段。
　　6． 由于甘特图不能系统地表达一个项目所包含地各项工作之间的复杂关系，所以现在这种进度管理工具已经不适用。
　　7． 挣值法的基本参数是BCWS、ACWP和BCWP。
　　8． 项目的质量包括两个方面的含义，一个是项目执行过程中工作的质量，另一个是作为成果的项目产品的质量。
　　9． 风险分析的第一步工作是风险估计。
　　10．非正式沟通在项目组织中经常传播小道消息，对项目目标带来不良影响，所以应力争消除非正式沟通渠道的存在。
　　11．质量故障对于客户来讲注重的是原因，对于承包商来讲注重的是结果。
　　12．项目管理的对象是项目以及被当作项目来处理的作业。
　　13．非正式组织对正式组织的影响是负面的，因此最好的方式是消灭它的存在。
　　14．弱矩阵项目管理组织形式要求项目经理全职投入工作。
　　15．团队建设的必要先决条件是高层管理者的支持。
　　16．在CPM网络中，若A为B的紧前活动，那么活动A完工后B马上就必须开始。
　　17．如果一个项目已经超出原始预算多于15％，就应该终止该项目。
　　18．马斯洛的需求层次理论最顶层的层次是尊重的需要。
　　19．项目存在于一个有限的期间内，而作业运作于一个长期的稳定环境中。

　　试题2：选择题 （每小题1分，共计50分）
　　（特别说明：1-10为多选题，错选、漏选或多选均不得分11-50为单选题）

　　1． 项目范围变更控制的工具和技术有
　　a． 范围变更控制系统 b． 工作分解结构
　　c． 项目进展报告 d． 计划调整

　　2． 按照项目的生命周期，项目验收可以分成
　　a． 合同期验收 b． 中间验收 c． 部分验收 d． 竣工验收

　　3． 下面对项目后评价的描述，正确的是
　　a． 项目评价的成功等级划分的标准是项目目标是否成功以及成功的程度
　　b． 项目后评价报告的文字要准确简练，尽量使用专业化措辞和词汇
　　c． 评价成果反馈是后评价体系中的一个决定性环节
　　d． 项目后评估的经济效益评价的主要原理与项目前期评估一样

　　4． 下面属于矩阵式组织结构形式特点的是
　　a． 能够有效利用资源 b． 双层汇报关系
　　c． 促进学习、交流知识 d． 反应缓慢

　　5． 按项目进行管理时，影响企业资源效用最大化的因素有
　　a． 工作本身的限制 b． 项目间的资源冲突
　　c． 企业发展战略 d． 工作性质、组织方式的制约

　　6． 影响资金时间价值的约束因素有
　　a． 资金投入量 b． 资金投入方式
　　c． 通货膨胀 d． 资金风险价值

　　7． 下面对网络图的有关描述，正确的是
　　a． 工作关系分析的主要目的是确定工作之间的相互关系
　　b． 确定工作之间的相互关系，应先按照逻辑关系后组织关系的顺序进行
　　c． 网络计划的基本工作参数是工作的持续时间和资源需要量
　　d． 关键工作的自由时差一定最小，但自由时差最小的工作不一定是关键工作

　　8． 下面描述中，属于项目实施阶段的是
　　a． 可行性研究 b． 挣值分析
　　c． 项目评估及投资决策 d． 项目变更实施

　　9． 下面哪些方面有助于确定范围变更带来的影响
　　a． 项目许可证 b． 项目基准计划
　　c． 项目进展情况的衡量 d． 里程碑计划

　　10．项目论证中可以属于动态评价方法的概念有
　　a．投资收益率 b．投资回收期 c．内部收益率 d．外部收益率

　　11、从项目确定性大小角度，项目经理通常更倾向于处理 型风险事件
　　a． 完全确定性 b． 完全不确定性
　　c．相对而言，不确定性不是很高 d． 风险事件带来的影响相对比较高

　　12、当通过变更项目范围来降低伴随的风险时，项目经理应仔细考虑对 的影响
　　a． 进度、质量与成本 b． 成本 c． 质量 d． 进度

　　13、 好的项目目标应该是
　　a． 全面的而不是具体的 b． 切合实际，可达到的
　　c． 非常复杂的 d． 模糊的

　　14、 质量保证应当在 阶段进行
　　a． 创建项目建议书时 b． 在项目设计阶段
　　c． 在项目测试验收阶段 d． 整个项目生命周期内

　　15、根据马斯诺需求层次理论，项目小组成员对自我实现的需要处于结构的
　　a． 最高层 b． 最底层
　　c． 金字塔结构从上数第二层 d． 金字塔结构从下数第二层

　　16、某项目开始需投资50万元，投产后每年纯收入为10万元，生产期限为8年，第8年末设备残值为8万元，则本项目第8年末的累计净现金流量为 万元
　　a． 30 b． 22 c． 38 d． 28

　　17、下面选择中 表明你的项目低于预算10％
　　a. BCWS=100, BCWP=110
　　b. ACWP=100, BCWP=110
　　c. BCWS=100, ACWP=110
　　d. ACWP=110, BCWP=100

　　18 对于确定工作之间关系的描述正确的是
　　a． 先组织关系，后逻辑关系
　　b． 先逻辑关系，后组织关系
　　c． 可以同时进行组织关系和逻辑关系的确定
　　d. 建立网络模型的立足点应该放在逻辑关系的合理确定上

　　19 工作A的悲观估计为60天，最可能估计为48天，乐观估计为18天，那么工作A的期望完成时间是
　　a）45天 b）48天 c）44天 d）40天
　　20 如果在网络图中D为C的紧后活动，则表示
　　a． 活动C结束后D活动就马上开始
　　b． 活动D在活动C完成后才有可能开始
　　c． 活动C完成是活动D开始的充分条件
　　e. 活动C和活动D同为关键路径或非关键路径

　　21 对于项目时间与费用关系的描述正确的是
　　a． 在一定范围内，直接费用随时间的缩短而减少
　　b． 在一定范围内，间接费用随时间的缩短而增加
　　c． 在一定范围内，项目总费用随时间先增加，后减少
　　d． 在一定范围内，项目的总费用有一个最低点

　　22 组织接受和使用项目管理的程度常常取决于项目本身的
　　a. 竞争情况与项目价值
　　b. 项目规模与性质
　　c. 项目的质量要求和人力资源要求
　　d. 风险与质量管理

　　23 从现代质量观点来看， 定义质量
　　a． 高级管理层 b． 项目管理层
　　c． 项目小组 d． 顾客

　　24 你刚接手了一个困难重重的项目，项目小组成员遍布全国，进度落后了20％，前任项目经理同成员的关系疏远，而且也没有沟通计划。你现在的最急迫任务就是建立一支凝聚力很强的团队使项目回到正确轨道上来，在团队开发方面，你最有可能
　　a． 让项目团队成员坐飞机回来参加团队会议
　　b． 为最脆弱的领域提供培训
　　c． 建立奖励体系
　　d． 使用项目进展报告获取关于成员的反馈信息

　　25 网络图上持续时间为零的活动是
　　a．关键路线活动上的活动 b． 非关键路线上的活动
　　c． 虚拟活动 d． 自由时差活动

　　26、下面各类型的合同中，承包商非常关注人力与材料成本控制的合同
　　类型是
　　a．成本加浮动酬金 b．成本加固定百分比酬金
　　c．成本加固定酬金 d．固定总价

　　27．下面描述中属于项目规划阶段的工作是
　　a． 主计划的制订 b． 拟定战略方案
　　c． 进行可行性研究 d． 完成项目工作包
　　28．下面关于非正式组织的描述中，不正确的是
　　a． 非正式组织的存在会对正式组织的活动及其效率产生影响
　　b． 正式组织与非正式组织的作用是对立的，所以应使用消除的策略来对待
　　c． 正式组织不能使用行政方法或其它强硬措施来干涉其活动
　　e. 非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准

　　29．现面关于项目组织结构的描述中，不正确的是
　　a． 在强矩阵组织结构中，要求项目管理行政人员进行全职工作
　　b． 对于规模较小、偏重于技术的项目，使用职能式组织结构比较适合
　　c． 使用矩阵式组织结构，在开始制订政策和方法时，需要花费较多的时间和劳动量
　　d． 项目式组织结构不利于企业专业技术水平的提高

　　30．下面对于激励与激励理论的描述中，哪项是不正确的
　　a． 公平理论认为，职工的工作动机，受到所得绝对报酬和相对报酬的双重影响
　　b． 双因素理论认为，提供职工满意的工资、工作条件等因素是激励员工的主要方式
　　c． 期望理论认为，员工工作动机依赖于他们认为是否能达到某种结果，这种结果是否能带来预期奖赏即奖赏的价值
　　d． 双因素理论认为，满意的对立面不是不满意

　　31．在项目团队的发展各阶段中，哪项属于正规阶段的特点
　　a． 团队成员谨慎地研究和学习适宜的举止行为，找到属于自己的角色
　　b． 团队有集体感和荣誉感，信心十足
　　c． 能够感觉到可以自由地、建设性地表达他们的情绪以及评价意见
　　d． 现实可能与期望产生较大的偏离

　　32．如果你现在处于项目实施阶段，来自哪一方面的冲突最低
　　a． 对于使用的实施技术上的冲突 b． 来自于成员个性方面的冲突
　　c． 进度与成本方面的冲突 d． 人力资源方面的冲突

　　33．一位项目经理说：“通过采取措施以及不间断进行风险评估来将风险降低到最低，如果风险事件真的发生，就要采取相应的行动方案”。实际上，他是在使用风险控制的 方式
　　a． 风险转移 b． 风险降低 c． 风险接受 d． 风险规避

　　34．挣值是
　　a． 已执行工作的预算成本 b． 已执行工作的实际成本
　　c． 计划工作的预算成本 d． 到工作完成时的成本

　　35．下面各项描述属于项目规划阶段的是
　　a． 制作WBS表 b． 挣值分析 c．项目变更实施 d．制订纠偏计划
　　36．对进度、组织策略、人员配备以及风险信息的协调工作属于
　　a． 变更控制 b． 风险管理
　　c． 沟通计划编制 d． 项目计划编制

　　37．计划评审技术（PERT）
　　a． 一般有三种估计时间帮助预测工作的期望时间
　　b． 是以双代号网络计划进行表示
　　c． 每项工作仅有一个工作时间估计
　　d. a和b

　　38．某项目工作的BCWS＝20万元，ACWP＝21万元，BCWP＝19万元，
　　那么
　　a. 有节余，进度延误
　　b. 超支，进度延误
　　c. 超支，进度提前
　　d. 有节余，进度提前

　　39．关于质量保证和质量控制的说法，不正确的是
　　a. 质量保证的主要目的是促进、完善质量控制
　　b. 质量保证的作用是从外部向质量控制系统施加压力
　　c. 在项目实施过程中，质量控制通常是依赖于质量保证体系来实施的
　　d. 质量保证的内涵就是只为了保证质量

　　40．下面哪项不是成本控制流程的输入内容
　　a． 项目进展情况衡量 b． 项目的成本基准
　　c． 项目的进展报告 d． 变更请求

　　41．下面对项目变更的说法，不正确的是
　　a． 项目的变更越迟，变更的难度就越大，损失也越大
　　b． 项目的变更既可能是顾客引起的，也可能是项目团队引起的
　　c． 无论项目处于任何状态，微小变化都不会引起大的影响，所以应抓主流、关键
　　d． 项目变更会发生在项目实施过程中的任何一个阶段

　　42．下面关于风险规避的陈述中，哪一项是错误的
　　a. 集中消除那些产生风险的因素
　　b. 包括对某项目做出不进行投标的决策，因为这个项目的风险被认为是太高了
　　c. 在风险事件发生时接受风险造成的结果
　　d. 当客户处于降低风险最有利的地位时，将风险留给客户

　　43．与项目前期评价相比，不属于项目后评价特点的是
　　a．公正性 b．现实性 c．灵活性 d．反馈性

　　44．下面关于项目生命周期中冲突的描述，哪一项是正确的
　　a． 在项目启动阶段，项目成员的个性冲突是最大的
　　b． 在项目实施阶段，项目技术问题方面的冲突是最主要的
　　c． 在项目结束阶段，项目进度计划是最主要的冲突因素
　　d． 在项目规划阶段，管理程序方面的冲突是最主要的

　　45．德尔菲法是风险识别的一项重要的工具和技术，其最重要的特点是
　　a． 多次有控制的反馈
　　b． 匿名性
　　c． 小组的统计回答
　　d． 归纳性

　　46．在项目某个时期，你发布某项工作命令：做什么工作，由谁来做，什么时间完成，这属于
　　a． 项目进度计划编制
　　b． 工作授权体系
　　c． 项目计划编制
　　d． 项目变更控制

　　47．项目生命周期的哪一个阶段成本最高
　　a． 项目概念阶段
　　b． 项目开发阶段
　　c． 项目实施阶段
　　d． 项目收尾阶段

　　48．下面四个选项中哪一项与风险影响分析最相关
　　a）风险管理 b）风险评估 c）风险识别 d）风险减轻

　　49．一个承包商受雇承建一个仓储货棚，执行成本是1500元、物料6500元，再加上50%的奖励费。承包商在130小时内完成了仓储货棚，实际物料成本是6200元。承包商在完成时得到了7850元，请问这个项目使用的是哪种合同
　　a．成本加固定酬金合同 b．成本加固定百分比合同
　　c．目标成本加奖罚合同 d．成本加浮动酬金合同

　　50．某项目大约完成了30%工作量，作为项目经理，你在审查项目产品要求时，发现遗漏了产品的某项性能，这时你应当
　　a． 修改项目进度和预算，以体现必要的变更
　　b． 向变更控制委员会递交变更请求，然后修改项目基准计划
　　c． 就新的产品交付日期与客户进行磋商
　　d． 与高级管理层进行沟通，这样他们就不会在后来感到吃惊

　　试题3：（20分）

　　新盛软件公司是一家软件开发公司，通过市场调查发现，由于企业竞争环境的加剧，许多企业对于信息数据分析的需求日益增加，但目前尚没有一种普遍适用的信息数据分析软件。经过市场调查和分析，新盛软件公司领导层认为信息数据分析软件具有较大的潜在市场，决定2004年初投入一笔资金500万元，用于开发一套适用于绝大多数企业的信息数据分析软件Datanla。初步市场预测结果：三年后Datanla的年销售量将超过1500套。结合企业开发实力和软件开发基础，“Datanla数据分析软件产品”开发和产品定型时间预计需要半年时间，2004年下半年即可实现小批量销售，预计销量为400套。预计2005年销量为800套，以后每年在前一年的基础上增加销量400套。Datanla软件生产和销售的全年固定成本为100万元/年，每套软件的销售价格为5000元/套，每套软件的销售成本为2000元/年。

　　3．1（8分） 新盛软件公司投资Datanla数据分析软件的期望的投资收益率为12%，为计算方便，假设所有资金包括“Datanla数据分析软件产品”的投资和生产费用都在每年年末计算。根据上述数据，分析新盛软件公司从2004年到2008年的现金流量情况，并将有关数据填入表1。

　　表1 新盛软件公司现金流量表
　　年度 2004 2005 2006 2007 2008
　　投资（万元）
　　销售量（套）
　　销售收入（万元）
　　固定成本（万元）
　　变动成本（万元）
　　现金流量（万元）
　　12%的贴现系数 0.8929 0.7972 0.7118 0.6355 0.5674
　　净现值（万元）
　　累计净现值（万元）

　　3．2（4分）根据表1新盛软件公司现金流量表中的数据，计算“Datanla 数据分析软件产品”自投资当年起计算的动态投资回收期（要求列算式）。假设该软件投资全部为银行贷款，贷款利率为年利率8%，试分析该公司将项目所有投资收益用于归还贷款的实际投资回收期与上述动态投资回收期有何差异。

　　3．3（4分）由于软件前景和市场竞争的潜在风险，需要对项目进行进一步的分析论证，假设需要对“Datanla数据分析软件产品”的可行性进行敏感性分析，请说明需要从哪几个因素对该项目进行敏感性分析？

　　3．4（4分）在项目论证中，通常需要计算项目的内部收益率，请说明内部收益率的计算方法及其经济意义。

　　试题4：（30分）
　　经过对Datanla数据分析软件产品开发项目工作分解后项目的工作范围已经明确，但是为了更好的对该项目过程进行有效监控，保证项目按期、保质完成，你作为项目经理，需要采用网络计划技术对进度进行动态管理。经过分析得到了一张表明工作先后关系及每项工作初步时间估计的工作列表，如表2所示。
　　表2 Datanla数据分析软件产品开发项目工作列表
　　代号 工作名称 工作时间（天） 紧前工作
　　A 客户需求调研 20 —
　　B 算法模型确立 25 A
　　C 系统概要设计 15 A
　　D 系统详细设计 20 C
　　E 数据处理模块 15 D
　　F 计划编制模块 40 B，D
　　G 计划控制模块 20 D
　　H 报表处理模块 25 D
　　I 单元编码测试 10 E，F，G，H
　　J 软件功能测试 10 I
　　K 用户应用测试 20 I
　　L 产品上市策划 15 E，F，G，H
　　M 完善与产品化 25 J，K，L
　　4．1（9分）根据表2 Datanla数据分析软件产品开发项目工作列表，绘制Datanla数据分析软件产品开发项目双代号网络计划图，并将最终结果绘制在下页图1所示位置。
　　4．2（2分）图2给出了根据表2绘制的Datanla数据分析软件产品开发项目的单代号网络计划图，但是经过对初步计划的分析后发现，项目工作之间需要补充下述两个约束关系：
　　①“C.系统概要设计”工作在开始了5天之后“D.系统详细设计”工作便可开始；②“K.用户应用测试”工作完成10天之后“M.完善与产品化”工作才可以完成。
　　请在图2已经给出的单代号网络计划图的基础上补充上述工作关系的限制约束条件。
　　4．3（6分）根据图2所示的单代号网络计划图计算该项目各项工作的最早开始时间和最早结束时间，并标注在图2中。（注：不进行日历转换）
　　4．4（2分）根据4.3计算结果，该项目的总工期为 。
　　4．5（6分）计算该项目各项工作的最迟开始时间和最迟结束时间，并标注在图2中。
　　4．6（4分）计算该项目各项工作的总时差及自由时差，并标注在图2中。
　　4．7（1分）在图2中用双线或粗线标注该项目的关键线路。

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