近年来,某市坚持实施“四民主工作法”,把居委会各项工作纳入民主议事、民主管理、民主决策、民主监督“四个民主”的有序轨道。民主议事聚民智、民主决策得民心、民主管理顺民愿、民主监督还民权。“四民主工作法”

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如何把信访工作作为群众工作的有效切入点？
群众工作的核心是正确处理人民内部矛盾，信访工作是最直接、最现实的群众工作。坚持用群众工作统揽信访工作，抓平台、强机制、化积案、重排查，最大限度增加核心因素，促进社会和谐。
完善平台建设，推进群众工作长效化。在宣化区日常工作中，各级各部门实际上都在直接或间接地做着群众工作。但由于缺乏必要的整合，往往造成群众工作力量分散、效率不高、职能不强。使群众工作平台真正成为服务群众的“连心桥”、促进和谐的“直通车”。
健全工作机制，推进群众工作规范化。不断完善领导干部包案包联系点、接访约访下访制度；在农村、社区，推行民主提事、民主决事、民主理事、民主监事的“四民主工作法”，不断强化和完善“四议两公开”等基层民主决策机制；建立群众利益诉求表达、社会风险稳定评估、政风行风评议等各项机制，明确每项制度机制建设的责任主体，定期督查问效；同时要搞好各制度之间的配套衔接，逐步形成一整套科学完备、规范高效的群众工作制度体系。
化解信访积案，推进矛盾化解科学化。积案得不到有效解决，会导致群众心寒、干群关系紧张、社会不稳。这就需要我们在处理过程中做到法律政策、人情道义的有机结合，用法律道理使群众信服，用真情化解群众积怨，确保法律问题解决到位、解释疏导教育到位、实际困难帮扶到位、过错责任追究到位。
前移基层关口，推进矛盾排查常态化。预防矛盾纠纷的关口越往前移，群众工作就越主动，解决问题的效果就越好。这就需要我们紧紧围绕征地拆迁、社会保障、劳动纠纷等热点难点及涉法涉诉问题，集中精力去排查，确保矛盾纠纷进一步升级，对于排查出的问题，要采取“一起矛盾纠纷、一个处置班子、一个处置方案、一个处置时限、一本处置台账”的“五个一”措施，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在当地，把隐患消除在萌芽状态。

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