2018年9月，国家信访局召开信访督查工作会议。会议强调，信访督查是做好信访工作不可或缺的重要手段，进一步加强和改革创新信访督查工作，更好发挥信访督查“利剑”作用，切实增强抓督查、促落实、解难题的主动性、自觉性。做好信访督查工作意在

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我国人民民主专政的国家性质决定了政府职能的实施必须体现和维护广大人民群众的意志和利益，政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者。进一步加强和改革创新信访督查工作，更好发挥信访督查“利剑”作用，切实增强抓督查、促落实、解难题的主动性、自觉性。做好信访督查工作意在强化公职人员的责任担当，改善政府与群众的关系，①③适合题意；完善和优化政府组织结构、激发人民群众创造活力不是该项工作的目的，排除②④；故选A。

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