文化志愿者是指那些不以物质报酬为目的，利用自己的时间、文艺技能等自愿为社会和他人提供公益性文化技术服务和帮助的人。文化志愿者是志愿者群体的重要组成部分。与普通志愿者不同之处在于，文化志愿者的专业性更强，强调公益文化艺术服务。文化志愿者的出现有利于

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文化志愿者的出现有利于缓解目前公共文化服务体系建设中人手不足的矛盾，①正确；文化志愿者的出现有利于提高公共文化服务能力，促进公共文化服务体系的建立和完善，②正确；文化志愿者的出现并不是为了提高文化产业市场化水平，③不选；文化志愿者的出现并不能全面提高公民思想道德素质，④不选，故本题答案应为C。

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