被人们亲切地称之为“指尖.L的政民对话”的微信,逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台。政务微信的开通
①为公民求助、投诉提供了便捷的渠道   ②表明政府的服务意识在增强
③调动了群众参与民主管理的积极性   ④扩大了政府社会管理的范围

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①②选项观点正确且符合题意，题中政府政务微信的开通为公民求助、投诉提供了便捷的渠道，同时表明政府的服务意识在增强，故入选。③④选项观点与题意不符，题中政府开通平台，与民主管理无关，民主管理涉及村民自治和居民自治，并没有扩大政府社会管理的范围，故排除。解答本题，可运用排除法。

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