杨某从商场购买了一台电脑,使用不久电路就被烧毁,经专家鉴定,是电脑自身质量问题引起的。你认为杨某维权应采取的正确方法是

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试题分析：本题结合现实生活中的具体情况，考查公民合法权益的相关知识点，背景材料体现了法律保护公民合法权益的意思，因而BCD选项都是正确答案。A选项中唯一途径的说法本身是错误的，因而应排除。
点评：本题以学生身边的生活场景入题，生活化气息浓郁，学生更容易结合背景材料理解相关知识点，本题考查的内容具有一定的综合性，有利于学生构建知识网络，是一道非常不错的试题。

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