当未成年人的合法权益受到侵害时,可获得帮助的方式或途径包括

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(1)与经营者协商和解。这是一条最直接最经济的方式，建议消费者首选最佳方式。
　　(2)请求消费者协会调解。当和经营者和解不成功时，消费者可以向消费者协会(消费者权益保护委员会)投诉，寻求合法利益保护。
　　(3)向有关部门申诉，就是向有关监管职能部门请求维权，如向工商局12315申诉中心申诉。
　　(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
　　(5)向人民法院起诉。这条途径是最具权威的一条途径。
(6）如果涉嫌违法犯罪，可向公安机关等司法部门报案。

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