某市民发现当地有关行政部门的个别工作人员没有切实履行食品安全监管职责,于是打电话给该部门反映问题并提出批评和建议。下列对此事件认识正确的是
①该市民通过社情民意反映制度反映问题
②该市民通过信访举报制度反映问题
③该市民的行为有利于改进国家机关工作人员的工作
④该市民的行为是人民当家作主最有效的途径

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公民打电话给行政部门反映问题并提出批评和建议。是行使自己的监督权。进行民主监督。是该市民通过信访举报制度反映问题。有利于改进国家机关工作人员的工作。村民自治和居民自治是人民当家作主最有效的途径。故①④项错误。本题选A项。点评：本题要注意区分民主监督的渠道和民主决策的渠道，注意二者的不同。特别是社情民意反映制度和社会听证制度，往往会被误认为民主监督的渠道和方式。

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