在控制系统中,既发挥了前馈对主要干扰克服的及时性,又保持了反馈控制能克服多种干扰,保持稳定性的控制是()。

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试卷名称： 10秋《管理方法与艺术》形考作业3 考试类型： 3编章节测验
　　学 号: 考生姓名:
　　开卷时间： 2010年12月14日 10:37:07 PM 时间限制： 无时间限制
　　填空 单选 多选 判断 匹配 简答 论述 计算 其它
　　总共：50道题
　　试题总分：100 页尾

　　二. 单选。( 15 小题 共 30 分,) 页首

　　1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) (2 分)

　　A. 员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作
　　B. 人是社会人
　　C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
　　D. 激励不是一种简单的因果关系

　　2 . __A_____的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。 (2 分)

　　A. 制度创新
　　B. 目标创新
　　C. 技术创新
　　D. 组织创新

　　3 . 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C） (2 分)

　　A. 正比关系
　　B. 指数关系
　　C. 反比关系
　　D. 相关关系

　　4 . 标杆管理的不足之处在于（B ） (2 分)

　　A. 标杆管理的推行过程时间比较长
　　B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。
　　C. 标杆管理中目标标准不容易确定
　　D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制

　　5 . 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（ A） (2 分)

　　A. 系统调查、分析、设计、实施、维护
　　B. 系统设计、调查、分析、实施、维护
　　C. 系统实施、设计、分析、维护、实施
　　D. 系统实施、分析、设计、调查、维护

　　6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（C ），这一新的综合性的企业绩效评估方法。 (2 分)

　　A. 标杆管理
　　B. 目标管理
　　C. 平衡积分卡
　　D. 成本管理

　　7 . 成本控制的基础主要是（ C） (2 分)

　　A. 成本构成
　　B. 成本标准
　　C. 成本对象与成本分配
　　D. 产品生产过程

　　8 . 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是____C____。 (2 分)

　　A. 意外的成功或失败
　　B. 产业和市场的改变
　　C. 过程改进的需要
　　D. 人口结构的变化

　　9 . 下列属于财务比率的是（ B） (2 分)

　　A. 流动比率
　　B. 销售收入与销售费用的比率
　　C. 库存周转率
　　D. 固定资产周转率

　　10 . （ B）又称为基线预算法。 (2 分)

　　A. 零基预算
　　B. 增量预算
　　C. 部门预算
　　D. 弹性预算

　　11 . （ D）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。 (2 分)

　　A. 零基预算
　　B. 部门预算
　　C. 收入预算
　　D. 弹性预算

　　12 . 常见的决策支持系统包括群体决策支持系统和（C ）。 (2 分)

　　A. 经理信息决策系统
　　B. 数字模拟决策系统
　　C. 智能决策支持系统
　　D. 模糊控制决策系统

　　13 . 控制工作的基础是( B) (2 分)

　　A. 制定计划
　　B. 拟定标准
　　C. 衡量成就
　　D. 纠正偏差

　　14 . （B ）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。 (2 分)

　　A. 弹性预算
　　B. 零基预算
　　C. 收入预算
　　D. 增量预算

　　15 . 前馈控制发生在实际变化过程（A）。 (2 分)

　　A. 之前
　　B. 之后
　　C. 之中
　　D. 之前、之后和之中

　　三. 多选。( 15 小题 共 30 分,) 页首

　　16 . 根据预算的内容，预算可以分为（AB） (2 分)

　　A 收入预算
　　B 支出预算
　　C 零基预算
　　D 增量预算

　　17 . 根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（AC） (2 分)

　　A 预先控制
　　B 成本控制
　　C 现场控制
　　D 适度控制

　　18 . 就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（ABCD） (2 分)

　　A 技术的变化
　　B 人口的变化
　　C 宏观经济环境的变化
　　D 文化与价值观念的变化

　　19 . 在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（ABCD） (2 分)

　　A 找出偏差产生的原因
　　B 确定纠偏实施对象
　　C 选择恰当的纠偏措施
　　D 进行纠偏评价

　　20 . 系统的管理者如何组织下属创新（ABD） (2 分)

　　A 创造促进创新的氛围。
　　B 建立合理的奖酬制度。
　　C 把每个员工的工作日安排的非常紧凑。
　　D 正确的对待失败。

　　21 . 管理信息系统分析的主要步骤（ABC） (2 分)

　　A 考察和分析目前使用的系统
　　B 评估组织的外部环境和内部条件以及用户需求
　　C 对信息系统进行必要的功能进行描述
　　D 确定所需要的硬件和软件等的来源

　　22 . 就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（BC） (2 分)

　　A 市场消费需求的变化
　　B 派生产品的销售超过主营产品的销售
　　C 生产经营中的瓶颈
　　D 老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单

　　23 . 创新与维持的关系（ABCD） (2 分)

　　A 创新是维持基础上的发展
　　B 维持是创新的逻辑延续
　　C 维持为了实现创新的成果
　　D 创新在更高层次的维持提供了依托和框架

　　24 . 避免组织的冲突包括以下（ ACD）方法。 (2 分)

　　A 强调组织整体目标的一致性。
　　B 加强组织成员之间的竞争。
　　C 加强团体之间的沟通联系。
　　D 加强组织文化建设。

　　25 . 决策支持系统具有的主要特点（ABCD） (2 分)

　　A 系统的使用面向决策者
　　B 系统解决的是针对半结构化的问题
　　C 系统强调的是支持的概念
　　D 强调交互式的处理方式

　　26 . 控制过程中，控制的关键环节是（ABCD） (2 分)

　　A 获利能力
　　B 生产率
　　C 市场地位
　　D 公共责任

　　27 . 预算的作用体现在（BCD）几个方面。 (2 分)

　　A 不同时期、不同部门经营绩效具有可比性
　　B 方便控制过程中衡量绩效的工作
　　C 为企业的各项活动确立的财务标准
　　D 测量实际活动对预期效果的偏离程度

　　28 . 网络化的层级组织所具有的特点（ A） (2 分)

　　A 层次性与管理宽度的统一
　　B 集权和分权的统一
　　C 稳定与变化的统一
　　D 一元性与多元性的统一

　　29 . 企业技术创新可以通过以下（ CD）方式进行选择 (2 分)

　　A 买断专利
　　B 委托开发
　　C 独自开发
　　D 联合开发

　　30 . 管理信息通常具有以下特征（ABC） (2 分)

　　A 价值的不确定性
　　B 内容的可干扰性
　　C 形式和内容的更替性
　　D 信息的可开发性

　　四. 判断。( 20 小题 共 40 分,) 页首

　　31 . 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　32 . 促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　33 . 要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　34 . 激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　35 . 程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　36 . 预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　37 . 中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　38 . 损益控制就是根据企业中的独立核算部门的损益表，对其管理活动及其成效进行综合控制的方法（是） (2 分)

　　否
　　是

　　39 . 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。 （否）(2 分)

　　否
　　是

　　40 . 创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题 （是）(2 分)

　　否
　　是

　　41 . 组织价值观是整个组织文化的核心。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　42 . 从创新的组织程度上看，创新可分为局部创新和整体创新。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　43 . 组织中的规章制度属于组织文化的潜层次的精神层。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　44 . 组织变革阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　45 . 按照功能划分，沟通可以划分为工具式沟通和感情式沟通 （是）(2 分)

　　否
　　是

　　46 . 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织的变化。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　47 . 纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　48 . 弹性控制通常与控制的标准无关。（否） (2 分)

　　否
　　是

　　49 . 管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。（是） (2 分)

　　否
　　是

　　50 . 书面沟通适宜传递敏感和秘密的信息。（是） (2 分)

　　否
　　是

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