伏尔泰曾经说过:“通向心灵的大路是你的耳朵。”要想处理好人际关系,就要善于倾听。在倾听的过程中,我们要

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试题分析：本题用排除法来做，②的说法是错误的，在交往中除了学会倾听，我们也要学会拒绝、妥协、批评等交往的艺术，在交往中不是一味的“是是，对对”，在原则问题上，我们要学会拒绝。正确的我们可以接受，不正确的我们就不能接受，因此有②的就不对。
点评：这个点在考试中考得比较少。学生只要理解就可以了。

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