1、铃响第二声后接听
2、接听后说：喂，您好 （外国人一般习惯先说我是某某某 中国人就依照个人习惯吧，还有，如果是公用的电话，还要说 请问您找哪位） 语速适中 切记大嗓门和一惊一乍
3、接下来就好好听人家说话 ，别打断。认真听清楚别人的叙述 ，
4、如果你需要叫别人来接听电话，或者拿别的什么东西 一定要说请您稍等，然后用手轻捂住听筒，再呼喊别人，切忌对着听筒大喊大叫
5、完了就是挂电话的时候，一定要说再见 ，如果别人是不熟识的人 或者长辈 一定要等对方先挂断电话
纯手打 如有用 请采纳 谢谢
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