2017年“3.15”的主题是“网络诚信，消费无忧”。随着网络购物的普及，网络购物投诉问题总量大、增速快。整个电商行业投诉主要集中在产品质量问题、虚假宣传、退货难等方面，这成为网购业健康发展的重要障碍。为此国家应：

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面对材料中的问题，国家应加快建立信用监督体系和失信惩戒制度，加快电子商务立法，完善对网店监管的法律体系，故选项①③符合题意；选项②是从企业的角度来阐述的，不符合题意，排除；选项④是从消费者的角度来说明的，不符合题意，排除。故本题答案选B。

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