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企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为(     )。


A、关键绩效指标法
B、平衡计分卡法
C、关键事件法
D、因素比较法

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本题考查平衡记分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度、内部流程角度、学习和发展角度、财务角度。其中,财务指标关注企业已采取行动所达成的结果,另外三个方面的指标用来补充财务指标,同时支持未来财务指标的改进。所以本题选B。

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