在质量管理PDCA循环过程中，( )是由目标和实现目标的手段组成，是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。
A、计划(PLAN)
B、实施(DO)
C、检查(CHECK)
D、处置(ACTION)
B、实施(DO)
C、检查(CHECK)
D、处置(ACTION)
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其他
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本题考核的是1Z204012全面质量管理思想和方法的应用。计划由目标和实现目标的手段组成，计划是一条“目标一手段链”。计划是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。
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