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(关于操作风险的内容,2017 年教材重新进行了表述)在下列因素中,容易引起操作风险的有( )。


A、人员
B、流程
C、技术
D、质量

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操作风险是由于内部程序、人员和系统的不完备或失效,或由于外部事件造成损失的风险。所以选项 A、B、C 正确。


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