平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（）等内容。

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平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。其设计主要包括四个角度，分别为：（1）财务角度；（2）顾客角度；（3）内部流程角度；（4）学习与成长角度。

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