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声誉危机管理需要( ),以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。


A、技能
B、经验
C、全面细致的危机管理规划
D、主观判断
E、与媒体的良好关系

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选项ABC正确。声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。

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