本题考核的是1Z204072了解企业质量管理体系文件的作用。质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件,质量手册对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述。质量手册作为企业质量管理系统纲领性文件,应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和检查性等特性。
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