某企业每增加500万的销售额，需要增加的总体人员人数为10人，预计1年后销售额增加1000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:4，则需要增加客服人员(  )人。

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根据题意，1年后应该增加总体人员=1000+500×10=20（人），根据管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:4，需要客服人员=20×4/(1+5+4)=8（人）。

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