正确操作行为锚定法,首尾两个环节是(    )。①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中,并对各维度所包含的行为加以概括,形成维度的定义。②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为③将分析的结果与外部的专家加以讨论④建立最终的绩效评价体系⑤适时调整行为评定量表。

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所谓行为锚 定法乃是企业针对工作行为以文字的方式明确叙述员工之行为标准,评估者依此逐项的检核员工的表现,目的是注重员工的活动控制,而非MBO的结果控制.
行为锚定法的主要优点包含提供员工更具体和客观的回馈,让他们可以进行改
善,另外行为考核表能使评估者更容易与员工进行会谈,可以避免一些主观的判
断,从而降低争议的可能性.

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