本题考核的是1Z204011质量管理与质量控制的关系。产品或服务质量的产生,归根结底是由作业技术过程直接形成的,因此作业技术方法的正确选择和作业技术能力的发挥是质量控制的致力点,包含技术和管理两个方面。
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