关于接待人员的选择，下列观点错误的是（ ）。
A、
B、由与小张关系比较好的同事出面调解
C、请中成药组的主管出面调解
D、请店长或经理出面调解
E、请善于沟通，有调解经验的同事出面调解
由当事人小张出面解释
B、由与小张关系比较好的同事出面调解
C、请中成药组的主管出面调解
D、请店长或经理出面调解
E、请善于沟通，有调解经验的同事出面调解
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处理患者投诉时，要选择合适的人员。绝对不适宜的就是被投诉当事人。应由主管或同事接待，甚至可请店长、经理亲自接待。
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