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以下能够帮助理财师获得客户的信任的行为有( )。


A、

理财师将自己定位为商业银行的一名销售人员,力争推销更多理财产品


B、

以客户为中心,从客户角度看问题


C、注意礼仪和仪表
D、

见客户前做好充分准备,使客户感受到自己的专业水准


E、

与客户交流多使用专业术语,显示自己的专业


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理财师获得客户信任应注意:

1.明确自身定位,树立专业形象(选项D正确);
2.关注自身礼仪和工作的状态(选项C正确):
(1)商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
(2)专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用。
(3)应更多地关心客户的需求(选项B正确)。

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