品质是品牌的基础和生命,是使顾客信任和追随的根本原因。形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征,体现他们的评价和认知,是赢得顾客忠诚的重要途径。服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径,是创立品牌的必由之路。
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