交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性,顾客对服务结果的评价常常是多方面的。“技术质量”和“职能质量”是企业内部各个部门的员工向顾客提供的,是服务企业获得竞争优势的重要因素。
以上为百科题库网整理的关于"由于服务的(),顾客对服务结果的评价常常是多方面的。"试题答案及解析,如想学习更多其他类竞赛题,欢迎访问www.baiketk.com查看搜索更多相关信息。
转载请注明:百科题库网https://www.baiketk.com/q_6u2fRDBAciFMEbx6po5NQQ.html
栏目最热
相关题目推荐