管理,是指在一定的环境中,通过计划、组织、领导和控制等活动,协调组织的各种资源,以期更有效地实现组织目标的过程。管理的基本特征包括:
①管理是在一定环境中进行的;
②管理是一个过程;
③管理要协调和利用组织的各种资源;
④管理要促进组织目标的实现;
⑤管理具有科学性和艺术性。
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