成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西,成功关键因素是产业和市场层次的特征。下面三个问题是确认产业的成功关键因素必须考虑的:
(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?
(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?
(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?
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