我国银行业消费者权益保护基本要求:
(1)依法合规经营,诚信对待消费者;
(2)热情友好服务,营造和谐服务环境;
(3)客观披露信息,保障消费者知情选择权;
(4)保护客户信息,依法保障消费者信息安全;
(5)维护经营秩序,依法保障存款安全;
(6)忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;
(7)完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理;
(8)开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。
选项C:“公开透明信息”说法有误,应该对消费者的信息进行保密。
以上为百科题库网整理的关于"我国银行业消费者权益保护基本要求不包括( )。"试题答案及解析,如想学习更多其他类竞赛题,欢迎访问www.baiketk.com查看搜索更多相关信息。
转载请注明:百科题库网https://www.baiketk.com/q_7eihDtSxdqS2WSPq46zgRa.html
栏目最热