商业银行应当制定并落实____和____措施，合规、有序的开展个人理财业务，保护客户合法权益。（ ）

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选项A符合题意：根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第六条的规定，商业银行应当制定并落实内部监督和独立审核措施，合规、有序地开展个人理财业务，切实保护客户的合法权益。

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