宏观环境又称一般环境,是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。通常采用PEST分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PEST分析是指宏观环境的政治(Political)、经济(Economic)、社会文化(Socialculture)和科技(Tech-nology)这四大类影响企业的主要外部环境因素。
公众属于市场营销面临的微观环境。
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